多收了60块

这个手机号码从六月份开通，到现在，被莫名其妙的扣了60块，两次次都是什么GPRS费30，
昨天被扣一次，还以为是我电话打多了，刚刚充完值就被扣了30！！在车上郁闷的五体投地……
晚上回家马上打电话给10086，这次是女的接电话，还很客气，我也说不出气话了，反正把情况讲讲，
她就说记下了，3天内给答复
结果，刚才，客服打电话过来，退钱，再送60。